الماس غير مُركّب

نريد أن تصل مجوهراتك بأمان. إليك ما يمكنك توقعه:

✦ شحن مجاني على جميع الطلبات - لا توجد رسوم خفية ✦ مؤمن بالكامل - طلبك مؤمن بقيمته الكاملة أثناء النقل ✦ توقيع مطلوب - يتطلب التسليم توقيعك لضمان وصول مجوهراتك بأمان ✦ تتبع متاح - ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك

تستحق مجوهراتك أن تُعامل بعناية من لحظة مغادرتها لنا حتى وصولها إليك. 💎

يتم تسليم جميع الطلبات في غضون 5-7 أيام عمل بعد تأكيد طلبك.

✦ معالجة الطلب: 1-2 يوم عمل ✦ الشحن والتسليم: 3-5 أيام عمل ✦ إجمالي الوقت التقديري: 5-7 أيام عمل كحد أقصى

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع حتى تتمكن من متابعة مجوهراتك في كل خطوة. 💎

يرجى ملاحظة: قد تختلف أوقات التسليم قليلاً خلال مواسم الذروة أو العطلات.

نقبل إرجاع المنتجات غير المستعملة وغير التالفة في علبتها الأصلية مع جميع الشهادات المرفقة. يجب شحن المرتجعات مدفوعة مسبقًا مع التأمين وتوقيع مطلوب. تتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 3-5 أيام عمل من استلام المرتجع. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، والطلبات المخصصة أو الخاصة غير قابلة للاسترداد.

يجب أن يكون كل منتج تشتريه منا خاليًا من العيوب، وإلا يمكنك إعادته فورًا للحصول على رصيد أو استبدال.

✦ ضمان المصنع لمدة 3 أشهر يغطي العيوب في ظل الاستخدام العادي
✦ الأحجار المفقودة أقل من 0.12 قيراط يتم استبدالها مجانًا
✦ صالحة في الولايات المتحدة الأمريكية فقط

يرجى ملاحظة: الضمان باطل إذا تم الإصلاح من قبل أي شخص آخر غير مجوهرات القاسم. لا يمكننا ضمان الأحجار التي لم نوفرها.

تخلي مجوهرات القاسم مسؤوليتها عن الأضرار التبعية أو العرضية. يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة قد تختلف من ولاية إلى أخرى.

نعم! نحن نقدم خدمة تغيير حجم الخواتم في غضون شهر واحد من الشراء مقابل رسوم رمزية. تستغرق عملية تغيير الحجم من 2-7 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تغيير حجم الخواتم الكاملة (Eternity rings).

نحن نضمن جودة كل قطعة نبيعها. إليك ما يغطيه الضمان:

✦ استبدال الماس أو الأحجار الكريمة المفقودة مجانًا خلال 3 أشهر من الشراء
✦ ينطبق على الأحجار التي يقل وزنها الإجمالي عن 0.12 قيراط
✦ الأحجار التي يزيد وزنها عن 0.12 قيراط غير مشمولة بهذا الضمان

يرجى ملاحظة: يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع فقط ولا يغطي الأحجار المفقودة أو المسروقة، أو التآكل والتلف العام، أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال.

يغطي ضماننا لمدة 3 أشهر عيوب التصنيع فقط. لا يشمل الضمان ما يلي:

✦ البلى والتلف العام (الخدوش، الخدوش أو الشقوق) ✦ التلف الناتج عن الماء ✦ التلاشي أو التآكل بسبب التعامل ✦ الأجزاء المفقودة أو المسروقة ✦ التلف الناتج عن سوء الاستخدام الشخصي أو الإهمال ✦ التلف العرضي الذي لا يسببه عيب في التصنيع

لجميع عمليات الإرجاع والإصلاح واستبدال الأحجار، يرجى الاتصال بنا أولاً قبل إرسال أي شيء - سنرشدك خلال العملية الكاملة ونزودك بجميع التفاصيل التي تحتاجها.

📧 تواصل معنا على: Support@Alqasemjewelry.com

يرجى تضمين المعلومات التالية في رسالتك:

✦ اسمك الكامل ✦ رقم طلبك ✦ سبب طلبك (إرجاع / إصلاح / استبدال حجر) ✦ صور للمنتج إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق

يرجى عدم إرجاع أي منتجات دون الاتصال بنا أولاً، حيث قد لا يتم قبول المرتجعات غير المصرح بها.

لضمان حماية مجوهراتك بالكامل أثناء النقل، يجب أن تستوفي جميع المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا المتطلبات التالية:

✦ الشحن المدفوع مسبقًا — يجب أن يتحمل المرسل جميع رسوم الشحن ✦ مؤمَّن بالكامل — يجب أن تكون الطرد مؤمنًا بالقيمة الكاملة للمنتج بما في ذلك رسوم الشحن ✦ توقيع إلزامي — يجب أن يتطلب التسليم توقيعًا عند الاستلام ✦ تتبع — استخدم فقط شركات النقل التي توفر رقم تتبع

يرجى ملاحظة ما يلي: أنت مسؤول عن أي فقدان أو تلف إذا لم يتم تأمين الطرد بشكل صحيح. تكاليف التأمين ضئيلة مقارنة بقيمة مجوهراتك.

بمجرد استلامنا وفحصنا لمنتجك، سنقوم بمعالجة طلبك في غضون 2-7 أيام عمل.

نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية لإتمام عملية الشراء بشكل آمن ومضمون:

✦ بطاقات الائتمان والخصم المباشر — فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبرس ✦ Shop Pay — دفع سريع وآمن بنقرة واحدة ✦ Apple Pay — لمستخدمي أجهزة أبل ✦ Google Pay — لمستخدمي أجهزة أندرويد

جميع المعاملات مشفرة ومؤمنة. لا يتم تخزين معلومات الدفع الخاصة بك على خوادمنا أبدًا. 🔒